Perguntas Frequentes

Tem dúvida? Dá um DITAÍ. 💗
Reunimos aqui as principais informações para você escolher seu boné e finalizar seu pedido sem caos. Ou com o mínimo possível dele.

Sobre os bonés

Qual é o modelo dos bonés DITAÍ?
Nossos bonés são modelo dad hat, com visual despojado, aba curva e ajuste traseiro, pensado para proporcionar um caimento confortável e versátil.

Os bonés têm tamanho único?
Sim. Os modelos possuem regulagem traseira, permitindo ajustar o tamanho para diferentes circunferências de cabeça.

As frases são estampadas?
Não. As frases dos bonés DITAÍ são bordadas, trazendo acabamento, textura e maior durabilidade à peça.

A cor do produto é exatamente igual à da foto?
Fazemos o possível para representar as cores com fidelidade. Ainda assim, pequenas variações podem acontecer por iluminação da fotografia ou configuração da tela do seu celular/computador.

Pedidos e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout. Você poderá conferir todas as opções antes de finalizar o pedido.

Posso parcelar minha compra?
Sim. As condições e opções de parcelamento disponíveis serão apresentadas no momento do pagamento.

Tem desconto na primeira compra?
Tem! 💗 Use o cupom PRIMEIRADITAI e ganhe 10% OFF na sua primeira compra, conforme as condições vigentes da promoção.

Frete e entrega

Tem frete grátis?
Sim! Compras acima de R$199 têm frete grátis quando a condição estiver disponível para o seu CEP. O benefício será apresentado automaticamente no checkout.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado para postagem em até 2 dias úteis.

O prazo de transporte varia de acordo com o CEP e a modalidade de entrega escolhida e será informado antes da conclusão da compra.

Como acompanho meu pedido?
Depois da postagem, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar seu DITAÍ até a entrega.

Trocas e cuidados

Posso trocar ou devolver meu boné?
Sim. As condições e os prazos estão detalhados em nossa página de Trocas e Devoluções.

Como cuidar do meu DITAÍ?
Para preservar o formato, a cor e principalmente o bordado do seu boné, recomendamos lavagem delicada à mão, com água fria e sabão neutro.

Evite máquina de lavar, secadora, alvejantes e deixar a peça de molho. Deixe secar naturalmente, à sombra e mantendo o formato original do boné.

Sobre a DITAÍ

O que significa DITAÍ?
É quase um convite. :)

A DITAÍ nasceu para transformar aquilo que a gente pensa, sente e vive em coisas que também podem ser vestidas.

Porque às vezes você nem precisa dizer nada.
O boné já disse por você.

Onde acompanho os lançamentos?
No nosso Instagram @use.ditai você acompanha lançamentos, bastidores, novidades e, claro, um pouco dos caos da vida adulta.

 

Ainda fiquei com uma dúvida. E agora?
Dá um DITAÍ pra gente. 💗
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e vamos te ajudar.