Política de Privacidade

A sua privacidade importa para a gente. Esta Política de Privacidade explica como a DITAÍ coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais durante a sua navegação e suas compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados podemos coletar

Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar informações como:

  • nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documentos fiscais;
  • e-mail e telefone;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • informações relacionadas aos pedidos e compras;
  • dados de navegação, dispositivo, endereço IP e cookies;
  • interações com campanhas, anúncios e comunicações da DITAÍ.

Os dados necessários ao processamento do pagamento podem ser tratados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela loja. A DITAÍ não armazena dados completos de cartão de crédito quando o processamento é realizado por esses parceiros.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e entregar seus pedidos;
  • confirmar pagamentos e transações;
  • emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • enviar atualizações sobre pedidos e entregas;
  • prestar atendimento;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • melhorar sua experiência de navegação;
  • analisar o desempenho da loja e de nossas campanhas;
  • enviar comunicações, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de informações

Para que a operação da loja funcione, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários à compra, como plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, serviços de logística, emissão fiscal, hospedagem, tecnologia, análise de dados e marketing.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para a execução desses serviços e conforme as finalidades previstas nesta Política.

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal, determinação de autoridade competente ou proteger direitos da DITAÍ e de nossos clientes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, entender como as pessoas navegam pelo site e medir o desempenho de campanhas.

Também poderemos utilizar ferramentas de publicidade e análise, como pixels e tags, para mensuração de campanhas e criação de experiências e anúncios mais relevantes, observadas as configurações de consentimento aplicáveis.

Você poderá gerenciar cookies por meio das opções disponibilizadas pelo site e pelas configurações do seu navegador.

5. Marketing e comunicações

Quando aplicável e de acordo com as permissões fornecidas, poderemos utilizar seus dados para enviar novidades, lançamentos, conteúdos e ofertas da DITAÍ.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

Comunicações necessárias para o processamento de pedidos, pagamentos, entregas e atendimento poderão continuar sendo enviadas independentemente das preferências de marketing.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e nossas obrigações legais, fiscais, regulatórias e de defesa de direitos.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicável, solicitar acesso, correção, informações sobre tratamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados, além da revogação de consentimentos.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação.

8. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços ou apresentar links de terceiros. As práticas de privacidade dessas empresas são regidas por suas próprias políticas e termos.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Fale com a gente

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da DITAÍ.

 

Última atualização: setembro de 2026.